Thuiszorg en wijkverplegingIn ontwikkeling
Goed voorbereid de wijk in, ook als je het team nog niet kent.
Een collega uit de flexpool die een route overneemt, moet veel weten vóór de eerste cliënt: waar de dienst begint, in welke app de route staat, hoe het met sleutels werkt en wie je belt als er iets is. We bouwen Dienstwijs nu ook voor wijkteams, samen met de thuiszorg.
Zo ziet de kaart eruit
Op de telefoon: een schets van een kaart voor de wijk. Alle gegevens zijn verzonnen.
Waar het in de wijk lastig wordt.
Thuiszorg werkt met wijkteams die vanuit een teampost de wijk in gaan. Wie het team niet kent, mist al snel de praktische informatie die vaste collega's gewoon weten.
Geen vaste plek om je te melden
De dienst begint op de teampost, bij de eerste cliënt of thuis. Waar precies, hoor je vaak pas op het laatste moment.
Alles zit in apps
Route, adressen en sleutelinformatie staan in de app van de organisatie. Een flexcollega heeft daar niet altijd meteen toegang toe.
Alleen op pad, maar wie bel je?
Overdag de wijkverpleegkundige, 's avonds de zorgcentrale of het nachtteam. Welk nummer wanneer, staat nergens bij elkaar.
Gevoelige info in losse berichtjes
Sleutelcodes en adressen gaan soms via WhatsApp. Dat is onveilig, voor de cliënt én voor de organisatie.
Van teampost tot overdracht: de kaart gaat mee.
Een voorbeeld van een dienst in de wijk. Op elk moment staat op de kaart wat je moet weten, zonder dat er gegevens van cliënten op staan.
- 06:45
Start op de teampost
Korte overdracht met de wijkverpleegkundige. Waar de teampost is en wie je ontvangt, staat op de kaart.
Op de kaart: Start van je dienst
- 07:00
Route openen
Je route en de cliëntgegevens staan in de app van de organisatie. De kaart vertelt welke app, en wie je inlog regelt.
Op de kaart: Route en planning
- 07:15
Eerste cliënt
Hoe het met sleutels werkt, staat op de kaart. De codes zelf staan veilig in de app.
Op de kaart: Sleutels en toegang
- 10:30
Iets onverwachts
Een cliënt doet niet open? Op de kaart staat wie je belt en wat je doet.
Op de kaart: Als de cliënt niet opendoet
- 12:30
Terug en overdragen
Rapporteren in het dossier en de overdracht aan het team. Daarna sluit de kaart vanzelf.
Op de kaart: Overdracht en rapporteren
Wat er straks op de kaart staat.
Dit is ons voorstel. We toetsen het eerst met wijkteams, voordat we het bouwen.
Start van je dienst
Teampost, wijkkantoor of de eerste cliënt, en hoe laat.
Route en planning
In welke app je je route ziet en wie je inlog regelt.
Sleutels en toegang
Hoe het werkt: bijvoorbeeld codes in de app, of de sleutelbos op de teampost.
Bereikbaar tijdens je dienst
Overdag de wijkverpleegkundige of planner, 's avonds en 's nachts de zorgcentrale.
Als de cliënt niet opendoet
Wie je belt en wat je doet.
Vervoer en parkeren
Auto, e-bike of fiets, opladen en parkeervergunning.
Overdracht en rapporteren
Waar je rapporteert en wanneer het teamoverleg is.
Bij calamiteiten
Een val, alarmopvolging, de huisartsenpost of 112.
Wat er níét op de kaart staat.
De kaart gaat via een link of QR-code naar de eigen telefoon. Daarom staat er nooit iets op waarmee je een cliënt of een voordeur kunt vinden. De kaart vertelt wáár je die informatie vindt, bijvoorbeeld in de app van je organisatie.
- Namen en adressen van cliënten
- Routes met adressen
- Codes van sleutelkluisjes en alarmen
- Medische gegevens
Denk mee over Dienstwijs voor de thuiszorg.
Werk je als wijkverpleegkundige, planner of teamleider in de thuiszorg? We horen graag wat jouw flexcollega's nodig hebben. Zo bepaal je mee wat er op de kaart komt, en ben je als eerste welkom om het uit te proberen.
Bel, app of mail me
Ik ben Stijn Schoonderwoerd, de maker van Dienstwijs. Een kort gesprek helpt al enorm.