Zo meld je het
Mail naar privacy@balenacloud.nl met als onderwerp "Beveiligingslek". Doe het zo snel mogelijk nadat je het hebt gevonden. Zet erin:
- wat het probleem is en op welke pagina of welk adres;
- de stappen om het na te doen, eventueel met schermafbeeldingen;
- hoe we je kunnen bereiken.
Nederlands of Engels is allebei goed.
Wat we van je vragen
Op Dienstwijs staan gegevens van zorgorganisaties en hun medewerkers. Ga daar zorgvuldig mee om:
- Test met een eigen account. Bekijk, kopieer of wijzig geen gegevens van anderen, en niet meer dan nodig om het lek aan te tonen.
- Verwijder gegevens die je toch hebt gezien of opgeslagen, zodra je het lek hebt gemeld.
- Vertel het niet aan anderen voordat het is opgelost.
- Niet toegestaan: de dienst overbelasten, mensen misleiden (bijvoorbeeld met nepmails), inbreken in gebouwen, spam, en software achterlaten.
Wat wij beloven
- We bevestigen je melding binnen 3 werkdagen en laten weten wat we ermee gaan doen.
- We houden je op de hoogte en lossen het probleem zo snel mogelijk op, uiterlijk binnen 60 dagen.
- Houd je je aan de spelregels, dan doen we geen aangifte.
- We gaan vertrouwelijk om met je melding en delen je gegevens niet zonder je toestemming.
- We zijn een kleine organisatie en geven geen geldbeloning. Wil je dat, dan noemen we je naam als dank, en we overleggen met je over het openbaar maken van het lek.
Wat we niet als lek zien
- Uitslagen van automatische scanners zonder voorbeeld van echte schade.
- Ontbrekende instellingen die volgens goede gewoonten horen, maar geen echt risico geven.
- Problemen die alleen werken op een sterk verouderde browser.
Privacy
Hoe we met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.