GGZIn ontwikkeling
Veilig aan de slag op een afdeling die je niet kent.
In de ggz werkt elke plek anders: een kliniek is iets anders dan beschermd wonen. Een invaller moet vóór de dienst weten hoe de alarmering werkt, welke deuren dicht moeten en wie er komt als het misgaat. We bouwen Dienstwijs ook voor de ggz, samen met mensen uit de praktijk.
Zo ziet de kaart eruit
Op de telefoon: een schets van een kaart voor de ggz. Alle gegevens zijn verzonnen.
Waar het nu misgaat.
Invallers zijn onmisbaar in de ggz, maar ze kennen de afdeling, de afspraken en de bewoners vaak niet.
“Volgens medewerkers kennen invallers de cliënten onvoldoende.”
Elke plek werkt anders
Open afdeling, gesloten afdeling of beschermd wonen: andere deuren, andere regels, andere afspraken.
Wie komt er als het misgaat?
In een kliniek druk je op een alarm en komen er collega's. Bij beschermd wonen bel je de achterwacht of de crisisdienst. Dat moet je vóór je dienst weten.
Afspraken staan niet op één plek
Huisregels, sleutels en wie de dienstdoende arts is: het zit in hoofden, mappen en losse berichtjes.
Kliniek of beschermd wonen: andere afspraken, andere hulp.
Wat een invaller moet weten, hangt af van de plek. Daarom staat op de kaart precies wat daar geldt.
Kliniek
- Alarm
- Noodknoppen en alarmbellen. Collega's komen snel helpen.
- Bij crisis
- Een vaste procedure om direct extra collega's op te roepen.
- Werkwijze
- Verplichte zorg is hier mogelijk, volgens vaste afspraken.
Beschermd wonen
- Alarm
- Meestal geen alarmknop die collega's direct laat komen.
- Bij crisis
- Je belt de achterwacht, de crisisdienst of de politie.
- Werkwijze
- Separeren kan hier niet. Er wordt gewerkt met signaleringsplannen.
Bron: handreiking van De Nederlandse GGZ en de politie (2021)
Wat er straks op de kaart staat.
Dit is ons voorstel. We toetsen het eerst met ggz-teams, voordat we het bouwen.
Soort plek
Open of gesloten afdeling, of beschermd wonen.
Alarm
Waar je het ophaalt, hoe je het test en wie er komt.
Deuren, sleutels en pas
Welke deuren dicht moeten en waar de sleutels liggen.
Huis- en afdelingsregels
Bezoek, roken, maaltijden en rustmomenten.
Bij escalatie of crisis
Achterwacht, dienstdoende arts, crisisdienst of 112.
Signaleringsplannen
Waar je ze vindt in het dossier, en wie je toegang geeft.
Overdracht en rapporteren
Wanneer en waar je overdraagt.
Wat er níét op de kaart staat.
De kaart is voor praktische informatie over de plek en de dienst. Alles over cliënten blijft in het dossier; de kaart vertelt alleen waar je het vindt.
- Namen van cliënten
- Diagnoses en medische gegevens
- Signaleringsplannen of afspraken per cliënt
- Wachtwoorden en inloggegevens
Denk mee over Dienstwijs voor de ggz.
Werk je als teamleider, verpleegkundige of begeleider in de ggz? Vertel ons wat een invaller op jouw afdeling moet weten. Zo bepaal je mee wat er op de kaart komt, en ben je als eerste welkom om het uit te proberen.
Bel, app of mail me
Ik ben Stijn Schoonderwoerd, de maker van Dienstwijs. Een kort gesprek helpt al enorm.